aktiv
Garantiedaten
Werksdateien
Ein Onix Systems Unternehmen · seit 2000
Garantiedaten, erledigt.
Wir automatisieren Garantie-, Seriennummern- und Werksdatenflüsse für Premium-Hersteller im DACH-Raum - vom Excel-Export bis zum PIM-fähigen Datensatz.
25+Jahre Erfahrung
4Werksabläufe
40%Zeitersparnis
aktiv
PIM-Integration
API-Import
Saubere, angereicherte Datensätze werden über vereinbarte Verträge direkt in Produktdatensysteme veröffentlicht.
02 / 02Weiter
Garantiedaten mit System. Nicht per Tabelle.
ERP·PIM·CSV / XLSX·Garantiecodes·Seriennummern·Ersatzteile·Handbücher·Händlerportale·Monteure·Azure Logic Apps·Next.js-Admin-Panel·DACH-Fertigung·ERP·PIM·CSV / XLSX·Garantiecodes·Seriennummern·Ersatzteile·Handbücher·Händlerportale·Monteure·Azure Logic Apps·Next.js-Admin-Panel·DACH-Fertigung·
Für wen wir arbeiten
Für die Menschen, die das Ergebnis verantworten.
Drei Zielgruppen, drei Varianten desselben Risikos: Garantiedaten müssen verlässlich sein, wenn Kunden, Händler, Monteure oder Serviceteams sie brauchen.
01
Marketing- & Markenverantwortliche
Die Garantie ist Teil des Premium-Versprechens. Lässt sich der Code nicht finden, bricht das Markenversprechen im Servicemoment.
- Garantie-Verlässlichkeit mit der Premium-Positionierung verbinden
- Deutsche / Schweizer Qualitätsbotschaft nach dem Kauf schützen
- After-Sales-Belege zu einem Markenwert machen
02
After-Sales & Kundendienst
Serviceteams sollen Kunden helfen, nicht Tabellen, Werkskontakten und fehlenden Seriennummerndatensätzen hinterherlaufen.
- Schnellere Identifikation von Produkt und Garantie
- Weniger Eskalationen wegen fehlender Nummern
- Bessere Unterstützung für Händler und Monteure
03
ERP-, PIM- & Produktdaten-Verantwortliche
Werke liefern selten ein einziges, perfektes Format. Wir schließen ERP-nahe Lücken, ohne das ERP zu einem Customizing-Projekt zu machen.
- Werksspezifische Validierung und Transformation
- PIM-taugliche Import-Verträge und API-Integration
- Garantiedatensätze verknüpft mit Produkt, Ersatzteilen und Handbüchern
Was Sie tatsächlich ausliefern
Operative Datenflüsse, produktionsreif.
Dateneingang, Validierung, Anreicherung, PIM-Import, Benachrichtigungen, Admin-Kontrolle. Die operative Aufstellung, die Premium-Hersteller brauchen, wenn Garantiedaten an die Servicequalität gekoppelt sind.
Automatisierte Werksabläufe4+ Anreicherung Spanien
SLA für Garantiedaten14dnach der Produktion
Manuelle Importschritte0Standardablauf
Integrationen · liveMonitoring aktiv
- PIM APIlive
- Azure Logic Appslive
- Next.js-Adminlive
- E-Mail-Alertslive
- SharePoint / OneDrivelive
- Wire-Parts-Zusammenführunglive
Audit-Log · Live-Streamstreamt
- 09:42 Datei aus Deutschland validiert · bestanden
- 09:31 Garantiedaten aus Spanien mit Wire-Parts zusammengeführt
- 09:17 PIM-Import abgeschlossen · 0 blockierende Fehler
- 08:55 Empfängerliste automatisch benachrichtigt
Referenzen
So sieht es aus, wenn es richtig gemacht ist.
4 WerkePIM APIAzureNext.js
Duscholux
Automatisierung von Garantiedaten: vom Werk ins PIM
Vier Werke, vier Formate, null manuelle Importschritte. Garantiedaten innerhalb von 14 Tagen nach der Produktion ins PIM geliefert.
40%geschätzte Zeitersparnis
CSVXLSXRegelnFehler
Automatisierungsmuster
Werksspezifische Validierung, bevor fehlerhafte Daten Systeme erreichen
Eine kontrollierte Ebene prüft Dateistruktur, Felder, Datumsangaben, Seriennummern und Anreicherungsabhängigkeiten vorgelagert.
0manuelle Überwachungsschritte
IstSollAPIQA
Prozess-zuerst-Umsetzung
Umsetzungsreife Dokumentation vor dem Code
Ist-Abbildung, Soll-Regeln, API-Verträge und Abnahmekriterien werden abgestimmt, bevor die AI-gestützte Entwicklung beginnt.
1gemeinsame Betriebsspezifikation
Leistungen
Der komplette Stack, ab Tag eins einsatzbereit.
Strategie, Prozessdesign, Engineering, QA und Übergabe in einem Automatisierungs-Scope - mit demselben Team, das den Workflow von der chaotischen Dateirealität bis in die Produktion trägt.
01
Automatisierung von Garantiedaten
Wir überführen werksspezifische Garantie-Exporte in eine kontrollierte Pipeline, die Daten validiert, transformiert, anreichert und sauber an PIM, ERP und Serviceteams übergibt.
- Einlesen von Werksdateien und Formaterkennung
- Validierung von Garantiecodes und Seriennummern
- Fehlerbehandlung, Freigaben und Benachrichtigungen
0 · manuelle ImportschritteDetails ansehen: Automatisierung von Garantiedaten
02
ERP-/PIM-Integration
Wir verbinden Produktionsdaten, Produktdaten und Serviceprozesse, ohne ein aufwendiges ERP-Customizing zu erzwingen.
- PIM-API-Integration und Import-Orchestrierung
- ERP-schonende Middleware für bestehende Restriktionen
- Monitoring für fehlgeschlagene Importe und Schemaänderungen
API · erste IntegrationsebeneDetails ansehen: ERP-/PIM-Integration
03
Validierung von Werksdaten
Wir validieren Dateien, Felder, Datumsangaben, Garantiecodes, Seriennummernbereiche und Anreicherungsabhängigkeiten, bevor die Daten in nachgelagerte Systeme gelangen.
- Werksspezifische Validierungsprofile
- Audit-Trails für Ausnahmen und Korrekturen
- Datenqualitätsberichte für die operativ Verantwortlichen
24/7 · QualitätsprüfungenDetails ansehen: Validierung von Werksdaten
04
Prozessdesign & Dokumentation
Wir bilden den Ist-Prozess ab, definieren die Soll-Automatisierung und erstellen eine Dokumentation, die detailliert genug ist, um zur Vorgabe für die Umsetzung zu werden.
- Ist- und Soll-Prozesskarten
- Definition von Verantwortlichen, Auslösern, Sonderfällen und SLAs
- AI-fähige technische Dokumentation
1 · gemeinsame BetriebsspezifikationDetails ansehen: Prozessdesign & Dokumentation
05
After-Sales-Serviceportale
Wir schaffen sichere interne Portale und Admin-Panels für Garantieabfragen, Dateiprüfung, Fehlerbehandlung und operative Steuerung.
- Garantieabfrage und Servicekontext
- Admin-Einstellungen für Empfänger und Regeln
- Prozesse für Händler und Monteure
1 · zentrale operative DatenquelleDetails ansehen: After-Sales-Serviceportale
06
Prozesse für Händler & Monteure
Wir gestalten schlanke Partnerprozesse für die Prüfung von Seriennummern, Garantieregistrierung, Dokumentenabruf und die Eskalation von Problemen.
- Journey-Mapping für Händler und Monteure
- Abläufe für Dokumenten- und Ersatzteilabfragen
- Strukturierte Eskalations- und Feedback-Schleifen
B2B · Befähigung von PartnernDetails ansehen: Prozesse für Händler & Monteure
Wenn es hakt
Verwalten Sie Garantiedaten noch aus dem Gedächtnis, per Erinnerung und Excel?
Viele Premium-Hersteller brauchen nicht zuerst ein neues ERP. Sie brauchen ein präzises Audit des Prozesses, den das ERP nicht vollständig abdeckt - und danach eine klar umrissene Automatisierungsebene rund um echte Dateien.
Was das Audit abdeckt
- Werksdateien, Verantwortliche, Erinnerungen und manuelle Validierung abbilden
- Den Soll-Datenvertrag und die Abnahmekriterien definieren
- Ermitteln, welche Schritte ins ERP/PIM gehören und welche Middleware brauchen
- Einen Umsetzungsplan mit festem Umfang auf Basis echter Dateien liefern
40 %geschätzte Reduktion der Bearbeitungszeit von Garantiedaten im Fall Duscholux.
Was neu ist
KI-gestützte Entwicklung, keine Prompt-Magie.
Das Tempo kommt aus präzisem Prozessdesign. Wenn die Dokumentation vollständig ist, hilft KI, schneller zu bauen - ohne Regeln zu erfinden.
Prozessdokumentation zuerst
Ist- und Soll-Ablauf werden zur Vorgabe, bevor die Entwicklung beginnt.
AI-gestützte Umsetzung
Präzise Spezifikationen lassen AI die Umsetzung beschleunigen, ohne Geschäftsregeln zu erraten.
Validierungsmatrix
Werksspezifische Formate, Pflichtfelder, Sonderfälle und Fehlerzustände sind explizit.
Anreicherungslogik
Wire-Parts-Dateien, Attribute, Handbücher und Produktreferenzen werden vorhersehbar zusammengeführt.
Admin-Steuerung
Einstellungen, Empfänger, Dateiprüfung und Ausnahmen sind für nicht-technische Verantwortliche sichtbar.
Operative Übergabe
Teams erhalten Dokumentation, Konfigurationshinweise und eine wartbare Pipeline.
Wie wir liefern
Von Werksdateien zu verlässlichen Systemen.
Garantiedaten durchlaufen eine Engineering-Ebene, die Datensätze validiert, transformiert, anreichert und veröffentlicht, bevor sie zur operativen Wahrheit werden.
Eingänge
WerkeCSV · XLSX · lokale Formate
Legacy-DateienExcel · SharePoint · E-Mail
ProduktdatenModelle · Teile · Handbücher
GeschäftsregelnValidierung · Anreicherung
Onix AutomationEngineering-Ebenelive
Ausgänge
PIM-tauglichvalidierte Garantiedatensätze
Service-bereitAbfrage und Benachrichtigungen
AuditierbarFehler · Lineage · Verantwortliche
Skalierbarmehr Werke und Abläufe
Wie wir liefern
Ein Lieferprozess, gemacht für chaotische operative Daten.
Zuerst Diagnose, dann Lieferung mit festem Scope, schließlich messbarer Betrieb. Diese Reihenfolge hält Automatisierung präzise statt dekorativ.
Prozess-Triage
Systeme, Verantwortliche, Dateiabläufe, Ausnahmen und die betriebswirtschaftlichen Kosten manueller Arbeit identifizieren.
Betriebsspezifikation
Datenverträge, Validierungsregeln, Anreicherungslogik, Rollen und Abnahmekriterien definieren.
Automatisierungsentwicklung
Die Prozessebene, Integrationen, das Admin-Panel und Benachrichtigungen umsetzen.
Validierung mit echten Daten
Mit echten Werksexporten, Sonderfällen und Reviews der Beteiligten testen.
Betreiben und ausbauen
Ergebnisse überwachen, Qualität verbessern und das Muster auf weitere Werke und Prozesse skalieren.
Tools, in denen wir arbeiten
Wir fügen uns in die Systeme ein, die Hersteller bereits betreiben.
Es geht nicht darum, zuerst das Kernsystem zu ersetzen. Es geht darum, die manuelle Lücke rund um ERP, PIM, Service und Werksdaten mit einer wartbaren Automatisierungsebene zu schließen.
Kernsysteme
SAPproALPHAMicrosoft DynamicsInforIFSOracle
Produktdaten
PIMErsatzteilkatalogHandbuch-DatenbankProduktregistrierung
Dateiabläufe
ExcelCSVXMLSharePointOneDriveE-Mail
Cloud & Apps
Azure Logic AppsAzure App ServiceNext.jsAPI-Integration
Servicekanäle
CRMHändlerportaleMonteursprozesseKundensupport
Anerkennung
Unabhängiger Nachweis für komplexe operative Arbeit.
Ausgewählte Signale von Onix Systems und dem Bereich Fertigungsautomatisierung hinter diesem Angebot.
Duscholux
Garantie-Automatisierung über 4 Werksabläufe mit PIM-Integration, auf Kundenseite getestet und bestätigt.
Clutch Global 2025
Weltweit führendes Engineering-Unternehmen für Machine-Learning-Umsetzung bei den Clutch-Awards 2025.
Nachweis ansehen2024 · Top-B2B-AnbieterClutch 1000
Gelistet in den Clutch 1000, der Liste der weltweit bestbewerteten B2B-Dienstleister.
Nachweis ansehenGegr. 2000 · 25+ JahreOnix Systems
25+ Jahre Entwicklung individueller Software für komplexe Geschäftsprozesse in Fertigung und Industrie.
Nachweis ansehenEinblicke
Operatives Automatisierungswissen für Premium-Hersteller.
Strategie · 5 Min. Lesezeit
Garantie als Markenversprechen
Warum Premium-Hersteller Garantiedaten als Bestandteil der Customer Experience behandeln sollten und nicht als Back-Office-Nebenprodukt.
Beitrag lesenDatenqualität · 6 Min. LesezeitDas 60-Prozent-Problem
Eine Premium-Marke ging davon aus, dass ihre Garantienummern vollständig seien. Die Systeme sagten etwas anderes. Was eine unvollständige Garantieabdeckung wirklich kostet und wie sich die Lücke schließen lässt.
Beitrag lesenModernisierung · 7 Min. LesezeitRetten oder neu bauen: Automatisierungsprozesse
Ein praxisnaher Entscheidungsrahmen für Teams, die zwischen Tabellen-Behelfslösungen und einem großen Plattformaustausch feststecken.
Beitrag lesenKostenloses Prozess-Audit
Sagen Sie uns, wo es hakt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie es automatisieren.
Eine fokussierte Analyse Ihres Prozesses für Garantie, Seriennummern, Werksdateien oder PIM-Import. Sie erhalten eine schriftliche Prozesskarte, eine Risikoliste und einen Lieferweg mit festem Scope.
- Schriftliche Prozesskarte mit Verantwortlichen und Systemen
- Analyse von Datenqualität und Integrationslücken
- Automatisierungs-Roadmap mit Abnahmekriterien
- NDA-freundliche Prüfung vor der Weitergabe von Dateien
Lieber per E-Mail? Erreichen Sie Tetiana unter tetiana.kermach@onix-systems.com.
FAQ
Klare Antworten vor dem ersten Gespräch.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie an tetiana.kermach@onix-systems.com. Antwort innerhalb von 1 Werktag.
Garantiedaten, Seriennummernprozesse, das Einlesen von Werksdateien, PIM-Importe, die Anreicherung von Ersatzteilen, Servicebenachrichtigungen und Partnerprozesse rund um ERP-, PIM- und Kundendienstsysteme.
In der Regel nicht. Wir bauen zunächst die Automatisierungs- und Integrationsebene rund um bestehende Systeme und empfehlen tiefergehende Plattformänderungen erst, wenn das Audit deren Notwendigkeit belegt.
Eine fokussierte Prozess-Triage kann innerhalb weniger Tage beginnen. Eine produktive Automatisierungsentwicklung folgt in der Regel, sobald die Betriebsspezifikation abgestimmt ist und echte Dateien zur Validierung vorliegen.
Ja. Das Duscholux-Projekt umfasste vier Werksabläufe mit unterschiedlichen Formaten sowie einen zusätzlichen Anreicherungsschritt für ein Werk.
Ihnen. Wir strukturieren Dokumentation, Datenverträge und Code so, dass Ihr Team den Prozess nach dem Start betreiben und erweitern kann.
Die erste Umsetzung ist in der Regel ein Projekt mit festem Umfang und Festpreis. Es umfasst Discovery-Sessions, Prozessdokumentation, Validierungs- und Transformationsregeln, den Automatisierungsablauf, eine einfache Admin-Oberfläche, Fehler-Reporting, Benachrichtigungen, die Integration mit einem vereinbarten Zielsystem, Tests und die Übergabe. Vollständige ERP-/PIM-Implementierungen, die Migration historischer Daten, kundenseitige Portale und BI-Dashboards werden separat kalkuliert.
Einen benannten Prozessverantwortlichen, beispielhafte Eingabedateien, eine kurze Beschreibung des aktuellen Prozesses, eine Liste der Beteiligten und Zugang zu den betroffenen Systemen. Validierungsregeln und Abnahmekriterien werden anschließend gemeinsam während der Discovery abgestimmt, bevor die Umsetzung beginnt.
Nein. Die Garantie ist der Ausgangspunkt, weil sie wertvoll und für Kunden sichtbar ist, doch dasselbe Muster gilt für andere operative Datenflüsse zwischen Werken, Systemen und Serviceteams.