Ist- und Soll-Prozesskarten
Ergebnis
Weniger Unklarheiten
Leistung
Prozessdesign & Dokumentation
Wir bilden den Ist-Prozess ab, definieren die Soll-Automatisierung und erstellen eine Dokumentation, die detailliert genug ist, um zur Vorgabe für die Umsetzung zu werden.
Was wir lösen
Präzises Prozessdesign, bevor die Entwicklung beginnt.
Definition von Verantwortlichen, Auslösern, Sonderfällen und SLAs
Ergebnis
Schnellere Entwicklungszyklen
AI-fähige technische Dokumentation
Ergebnis
Eine Roadmap, die alle Beteiligten freigeben können
Liefergegenstände
- Prozesskarte
- Datenvertrag
- Abnahmekriterien
- Umsetzungs-Backlog
Ergebnisse
- Weniger Unklarheiten
- Schnellere Entwicklungszyklen
- Eine Roadmap, die alle Beteiligten freigeben können
Häufige Integrationen
WerksdateienCSV · XLSX · XML
PIM-APIsProdukt · Garantie · Medien
ERP-DatenAufträge · Seriennummern · Produktion
ServiceprozesseReklamationen · Abfrage · Benachrichtigungen
Was Sie erhalten
Vier Dinge, in einem Projekt.
Ist-Prozesskarte
Der reale Ablauf mit jedem manuellen Schritt, jeder Behelfslösung und jedem Engpass, sichtbar gemacht und mit klarer Zuständigkeit.
Soll-Spezifikation
Auslöser, Verantwortliche, Sonderfälle und SLAs für den automatisierten Ablauf, mit allen Beteiligten abgestimmt.
Datenverträge
Definitionen auf Feldebene, was zwischen Werken, ERP, PIM und Servicesystemen ausgetauscht wird.
Abnahmekriterien
Testbare Definitionen von 'fertig', sodass die Abnahme eine Checkliste ist und keine Verhandlung.
Läuft aufProzesskartenRegeltabellenAPI-VerträgeAbnahmetestsRunbooksBacklogs
Wo es ansetzt
Vom Werksexport zum servicebereiten Datensatz.
Jedes Projekt fügt sich in dieselbe kontrollierte Pipeline ein. Diese Leistung stärkt ihren Teil des Prozesses, ohne den Rest zu beeinträchtigen.
WerksdateienCSV · XLSX · API
ValidierenRegeln je Werk
AnreichernTeile · Handbücher
VeröffentlichenPIM · ERP-API
Service-bereitAbfrage · Alerts
Onix x Duscholux
Automatisierung von Garantiedaten bei Duscholux
Automatisierung von Garantie- und Seriennummerndaten aus vier europäischen Werken in einer PIM-tauglichen, operativen Pipeline.
4Werksabläufe
0manuelle Importschritte
14Tage nach der Produktion
40%geschätzte Zeitersparnis
Sehr präzise und gut dokumentiert. Die Dokumente waren bereit, in Code umgesetzt zu werden. Die AI-Unterstützung in der Entwicklung ist der entscheidende Teil. Ein tiefgehendes Prozessdesign ist der Schlüssel dazu.
Projektbewertung auf Kundenseite, Duscholux
Azure Logic AppsAzure App ServiceNext.js-Admin-PanelPIM APIE-Mail-BenachrichtigungenSharePoint / OneDrive
Wie wir liefern
Ein Lieferprozess, gemacht für chaotische operative Daten.
Zuerst Diagnose, dann Lieferung mit festem Scope, schließlich messbarer Betrieb. Diese Reihenfolge hält Automatisierung präzise statt dekorativ.
Prozess-Triage
Systeme, Verantwortliche, Dateiabläufe, Ausnahmen und die betriebswirtschaftlichen Kosten manueller Arbeit identifizieren.
Betriebsspezifikation
Datenverträge, Validierungsregeln, Anreicherungslogik, Rollen und Abnahmekriterien definieren.
Automatisierungsentwicklung
Die Prozessebene, Integrationen, das Admin-Panel und Benachrichtigungen umsetzen.
Validierung mit echten Daten
Mit echten Werksexporten, Sonderfällen und Reviews der Beteiligten testen.
Betreiben und ausbauen
Ergebnisse überwachen, Qualität verbessern und das Muster auf weitere Werke und Prozesse skalieren.
Service-FAQ
Gefragt beim ersten Gespräch.
Allgemeinere Fragen finden Sie in den vollständigen FAQ.
Weil AI-gestützte Entwicklung nur dann schnell ist, wenn die Regeln explizit sind. Eine in der Dokumentation geklärte Regel kostet Minuten; dieselbe Regel mitten in der Umsetzung entdeckt kostet Wochen.
Lebende Dokumente, die Ihr Team nach dem Projekt behält: Prozesskarten, Regeltabellen, API-Verträge und Abnahmekriterien, kein statisches PDF, das niemand wieder öffnet.
Weitere Leistungen
Der Rest des Stacks.
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After-Sales-Serviceportale
Wir schaffen sichere interne Portale und Admin-Panels für Garantieabfragen, Dateiprüfung, Fehlerbehandlung und operative Steuerung.
- Garantieabfrage und Servicekontext
- Admin-Einstellungen für Empfänger und Regeln
- Prozesse für Händler und Monteure
1 · zentrale operative DatenquelleDetails ansehen: After-Sales-Serviceportale
B2B
Prozesse für Händler & Monteure
Wir gestalten schlanke Partnerprozesse für die Prüfung von Seriennummern, Garantieregistrierung, Dokumentenabruf und die Eskalation von Problemen.
- Journey-Mapping für Händler und Monteure
- Abläufe für Dokumenten- und Ersatzteilabfragen
- Strukturierte Eskalations- und Feedback-Schleifen
B2B · Befähigung von PartnernDetails ansehen: Prozesse für Händler & Monteure
+
Anreicherung von Ersatzteildaten
Wir reichern Garantie- und Produktdatensätze mit Ersatzteil-, Wire-Parts-, Handbuch- und Lebenszyklusdaten an, damit Serviceteams schneller Auskunft geben können.
- Abgleich von Ersatzteildateien und Anreicherungsregeln
- Verknüpfung von Handbuch- und Lebenszyklus-Metadaten
- Logik nach Produktfamilie und Werk
+ · Kontext für jeden DatensatzDetails ansehen: Anreicherung von Ersatzteildaten
Projekt-Triage
Bringen Sie den chaotischen Prozess. Wir zeichnen den Weg zur Automatisierung.
Teilen Sie Workflow, Systeme und Datenquellen. Wir machen daraus einen klaren nächsten Schritt: Rettung, Integration, Admin-Panel oder einen umfassenderen Automatisierungsaufbau.
Antwort innerhalb von 1 WerktagNDA-freundliche PrüfungFester Scope vor dem Code
Typisches erstes Audit
kostenlos · von Senior geführt- System- und Dateiflusskarte mit benannten Verantwortlichen
- Automatisierungspotenzial-Bewertung für jeden manuellen Schritt
- Lieferplan, Risikoliste und ein nächster Schritt mit festem Scope