Herausforderung
Vier Werke. Vier Datenrealitäten. Ein Premium-Serviceversprechen.
Duscholux betrieb vier Werke mit jeweils eigenem Format für Garantie- und Seriennummerndaten. Das Team erinnerte Werkskontakte manuell, validierte Dateien, transformierte Formate, überwachte Importe und betreute einen speziellen Anreicherungsablauf für Spanien.
Zu Projektbeginn waren nur rund 60% der Garantienummern verlässlich in den Systemen verfügbar, während der Markenanspruch vorsah, dass Garantiedaten vollständig und für Kunden, Händler und Monteure zugänglich sein sollten.