Für wen
Für Teams, die die Zuverlässigkeit des Premium-Produktlebenszyklus verantworten.
Verantwortliche in Marketing, After-Sales, CX, ERP und Produktdaten sehen dasselbe Garantiedaten-Problem aus unterschiedlichen Blickwinkeln.
Marketing-Verantwortliche
Machen Sie Verlässlichkeit im After-Sales zum Beleg für Ihre Premium-Marke.
EntdeckenAfter-Sales-Verantwortliche
Geben Sie Serviceteams schnellen, verlässlichen Zugriff auf Garantie- und Produktkontext.
EntdeckenCX-Verantwortliche
Gestalten Sie das Erlebnis nach dem Kauf so hochwertig wie das Produkt selbst.
EntdeckenERP-/Business-Apps-Verantwortliche
Automatisieren Sie rund um ERP-Restriktionen, ohne riskantes Customizing.
EntdeckenPIM-/Produktdaten-Verantwortliche
Halten Sie Produkt-, Garantie- und Ersatzteildaten synchron.
EntdeckenVerantwortliche für digitale Transformation
Liefern Sie messbare Automatisierung ohne mehrjährige Plattformwette.
EntdeckenProjekt-Triage
Bringen Sie den chaotischen Prozess. Wir zeichnen den Weg zur Automatisierung.
Teilen Sie Workflow, Systeme und Datenquellen. Wir machen daraus einen klaren nächsten Schritt: Rettung, Integration, Admin-Panel oder einen umfassenderen Automatisierungsaufbau.
Typisches erstes Audit
kostenlos · von Senior geführt- System- und Dateiflusskarte mit benannten Verantwortlichen
- Automatisierungspotenzial-Bewertung für jeden manuellen Schritt
- Lieferplan, Risikoliste und ein nächster Schritt mit festem Scope
FAQ
Klare Antworten vor dem ersten Gespräch.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie an tetiana.kermach@onix-systems.com. Antwort innerhalb von 1 Werktag.
Garantiedaten, Seriennummernprozesse, das Einlesen von Werksdateien, PIM-Importe, die Anreicherung von Ersatzteilen, Servicebenachrichtigungen und Partnerprozesse rund um ERP-, PIM- und Kundendienstsysteme.
In der Regel nicht. Wir bauen zunächst die Automatisierungs- und Integrationsebene rund um bestehende Systeme und empfehlen tiefergehende Plattformänderungen erst, wenn das Audit deren Notwendigkeit belegt.
Eine fokussierte Prozess-Triage kann innerhalb weniger Tage beginnen. Eine produktive Automatisierungsentwicklung folgt in der Regel, sobald die Betriebsspezifikation abgestimmt ist und echte Dateien zur Validierung vorliegen.
Ja. Das Duscholux-Projekt umfasste vier Werksabläufe mit unterschiedlichen Formaten sowie einen zusätzlichen Anreicherungsschritt für ein Werk.
Ihnen. Wir strukturieren Dokumentation, Datenverträge und Code so, dass Ihr Team den Prozess nach dem Start betreiben und erweitern kann.
Die erste Umsetzung ist in der Regel ein Projekt mit festem Umfang und Festpreis. Es umfasst Discovery-Sessions, Prozessdokumentation, Validierungs- und Transformationsregeln, den Automatisierungsablauf, eine einfache Admin-Oberfläche, Fehler-Reporting, Benachrichtigungen, die Integration mit einem vereinbarten Zielsystem, Tests und die Übergabe. Vollständige ERP-/PIM-Implementierungen, die Migration historischer Daten, kundenseitige Portale und BI-Dashboards werden separat kalkuliert.
Einen benannten Prozessverantwortlichen, beispielhafte Eingabedateien, eine kurze Beschreibung des aktuellen Prozesses, eine Liste der Beteiligten und Zugang zu den betroffenen Systemen. Validierungsregeln und Abnahmekriterien werden anschließend gemeinsam während der Discovery abgestimmt, bevor die Umsetzung beginnt.
Nein. Die Garantie ist der Ausgangspunkt, weil sie wertvoll und für Kunden sichtbar ist, doch dasselbe Muster gilt für andere operative Datenflüsse zwischen Werken, Systemen und Serviceteams.